SERVICIO TELEFÓNICO
Contacto IRL Asistencia
En caso de una Situación de Asistencia y antes de iniciar cualquier acción, deberás llamar al teléfono: 01 800 90 66 690.
Si requieres cancelar tus boletos (aplica restricciones), manda un correo electrónico a asistencia@reservamos.mx.
Conoce los beneficios y la cobertura que tienes al agregar el servicio de Asistencia Médica y Legal en tu viaje, que Reservamos te ofrece a través de IRL Asistencia.
COBERTURA
La asistencia te respalda 24 horas antes y 24 horas despues de tu viaje.
La cobertura abarca solo territorio nacional Mexicano.
El servicio se presta únicamente mediante el servicio telefónico y/o email.
BENEFICIOS
Asistencia Médica.
Asistencia Legal.
Asistencia Funeraria.
Cancelación de viaje.1
Indemnización por pérdida de autobus.2
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Descarga y consulta aquí los términos y condiciones del servicio de IRL Asistencia.
FACTURACIÓN
Para poder tramitar la factura de IRL Asistencia, es necesario mandar un email a asistencia@reservamos.mx con la siguiente información:
Nombre del pasajero.
Monto.
Cédula fiscal.
1La cancelación aplica únicamente en los casos por enfermedad, fallecimiento o accidente grave y es necesario reportarse 24 horas antes del viaje al email asistencia@reservamos.mx, una vez transcurrido el viaje no aplica
2Para hacer valido la indemnización es necesario mandar un email al correo asistencia@reservamos.mx, especificando el motivo de la pérdida de autobús, en un tiempo no máximo a una hora una vez transcurrido el viaje